6415939   получено заявок   5633   кредитных предложений   317   банков и брокеров   9835   автомобилей в продаже
Кредит наличными до 1000000 руб Займы онлайн Кредитка бесплатно Кредит на доверии Все автомобили
Заявка на кредит
быстрое решение
Кредитная карта Тинькофф с доставкой
До 300000 руб под 24,9% без комиссий. За 30 минут.
Все заявки Льготный кредит
Постоянным клиентам
Кредитный калькулятор
Все виды расчетов быстро

Отзывы о банке и кредитах Росгосстрах Банк

← Назад к отзывам    ← Развернуть все отзывы    ← Добавить отзыв

Автор: Дмитрий
Тема отзыва: Потребительский кредит
Дата отзыва: 14.11.14
Город: Москва.
Срок: 36 месяцев
В каком году брали: 2012
  Сумма: 209 980
Размер ежемесячного платежа: 8 450
Просмотры: 4347
Почта закрыта автором
Отвратительное отношение, бездействие и халатность к работе сотрудников Банка повлекли лишнюю уплату денег по кредиту, испортили мою кредитную историю, из за чего я не смог взять ипотеку в другом банке!

04.07.2012 я с ОАО «Росгосстрах Банк» заключил кредитный договор, по которому я получил кредит в сумме 209 980 руб. сроком на 36 месяцев.
При том, заявку я подавал на 200 000 руб. Однако, о том, что сумма 9 980 руб. списывается со счета заемщика при подписании кредитного договора, я узнал только когда получил деньги. 9 980 руб. - это комиссия за снятие наличных в Банке.

02.08.2012 мною через оператора в кассу Банка была осуществлена уплата первого ежемесячного аннуитетного платежа по кредиту по сроку уплаты до 06.08.2012. При осуществлении платежа мной был предъявлен паспорт гражданина РФ. При приеме платежа оператором Банка, принимающим данный ПЕРВЫЙ платеж была допущена ошибка - в результате которой, уплаченная мною сумма в размере 8 500 руб. на мой текущий счет зачислена не была, а была зачислена на счет другого физического лица, проживающего в другом городе и являющееся моим полным тёзкой.

Со слов сотрудников отделения Банка, данная ошибка произошла из за недороботки банковской программы ЭВМ – в которой оператор в своей программе не видит пас-портные данные заемщиков Банка.

Итогом данной ошибки оператора Банка стало то, что по моему кредитному договору образовалась мнимая просрочка - задолженность, которую я ее не допускал и платеж внес Банку своевременно – уплаченная мной сумма не была зачислена на мой текущий счет по вине сотрудника Банка, а не по моей вине.
Я сразу же в тот же день и в последующие дни неоднократно пытался урегулировать возникшую проблему сначала устно. На устные обращения я получал ответы, что мой полный тезка, на чей номер текущего счета была зачислена уплаченная мной денежная сумма, не отвечает на телефонные звонки Банка, однако деньги с его счета на мой счет Банк может списать только по его письменному заявлению.

Отмечу, данное обстоятельство от меня так же не зависело.
При этом, я обращался письменно:
- заявление в ОАО «Росгосстрах Банк» от 08.08.2012,
- заявление в ОАО «Росгосстрах Банк» от 25.12.2012.
Данными заявлениями я просил Банк вернуть на мой счет 8 500 руб. и не применять соответствующие условиям кредитного договора санкции за просрочку данного платежа, поскольку он был уплачен мной в кассу Банка своевременно.

Банк не ответил ни на одно из заявлений.
Мне приходилось в месяц по несколько раз посещать отделение Банка, разговаривать с управляющим.

Все последующие платежи вносились мной в кассу Банка своевременно в соответствии с установленным кредитным договором сроком в сумме, достаточной для погашения задолженности и даже боль-шей.

08.04.2013 мной с ОАО «Росгосстрах Банк» к кредитному договору было заключено дополнительное соглашение о переносе срока уплаты кредита с 4 на 10 число каждого месяца. При этом, за заключение этого дополнительного соглашения я заплатил 1 500 руб.

Платеж в сумме 8 500 руб. был зачислен Банком на текущий счет моего кредитного до-говора только 11.01.2013 года.

Допущенная Банком просрочка привела к тому, что самим же Банком в Бюро кредитных историй (далее – БКИ) были представлены сведения о том, что я несвоевременно производил платежи по кредитному договору – якобы я допускал просрочки.

Так, согласно справки Банка о моей кредитной истории количество просрочек по кредиту составляет 13, продолжительность просрочек составляет от 1 до 141 дня.

Просрочка в количестве 141 день образовалась по нескольким причинам:

1. По причине несвоевременного зачисления Банком на мой текущий счет своевременно уплаченного мной (02.08.2012!) в кассу Банка ежемесячного аннуитетного платежа в сумме 8 500 руб. по сроку уплаты до 06.08.2012 - ПЕРВОГО ПЛАТЕЖА.

2. Банк не исполняет условия заключенного к кредитному договору дополнительного соглашения о переносе срока уплаты кредита с 4 на 10 число каждого месяца.

При этом, Банк не принято во внимание то обстоятельство, что если бы ПЕРВЫЙ платеж был зачислен на мой счет своевременно, и учитывая все последующие уплаты в счет погашения задолженности больших сумм, чем предусмотрены графиком платежей, я обеспечивал наличие на своем текущем счете достаточных для своевременных ежемесячных платежей сумм денежных средств за весь период действия кредитного договора.

В общей сумме ОАО «Росгосстрах Банк» неправомерно исчислило и списало с моего текущего счета 8 866,74 руб., в том числе просроченные проценты – 1 320,11 руб., пени на основной долг – 5 447,43 руб., пени на проценты – 2 099,20 руб.
Начисление 8 866,74 руб. проведено ОАО «Росгосстрах Банк» на несуществующую просрочку и несуществующую задолженность, которая, как я уже указывал в начале, была допущена не мною, а оператором Банка, зачислившим мой платеж на счет другого заемщика.

Произошедший по вине оператора Банка факт несвоевременного зачисления аннуитетного платежа в отсутствие моей вины, привел к необоснованному ухудшению моей кредитной истории, что повлекло за собой трудности в получении мной ипотечного кредита - банки отказывали мне в предоставлении ипотеки.

10.02.2014 я получил первое отрицательное решение от Банка ВТБ24 (ЗАО) – участником зарплатного проекта которого я являюсь!!

Затем отрицательные решения на мою заявку на получение ипотеки мной было получено от ОАО АКБ «Связь-Банк», Банка DeltaCredit (Societe Generale Group).

Основанием для отказа в ипотеке являлось наличие в моей КИ сведений о 13 просроченных платежах по кредиту в ОАО «Росгосстрах Банк».

При этом, получая отрицательные решения банков в предоставлении ипотеки на приемлемых для меня условиях я неоднократно обращался в ОАО «Росгосстрах Банк» как устно, так и с письменными заявлениями с просьбой предоставления в БКИ достоверных сведений о моей КИ:
- от 25.02.2014,
- от 03.03.2014,
- от 11.03.2014,
- от 21.03.2014.

12.03.2014 ОАО «Росгосстрах Банк» по моим заявлениям от 03.03.2014 и от 11.03.2014 подало сведения на корректировку сведений моей КИ о наличии 7 просрочек – но с ни-ми я получил новые отрицательные решения об ипотеке от ОАО АКБ «Связь-Банк», Банка DeltaCredit (Societe Generale Group).

Мной были потрачены денежные средства в общей сумме 2 700 руб. на оплату услуг по предоставлению выписок из КИ в Личном кабинете АКИ.

Однако, ОАО «Росгосстрах Банк» достоверные сведения в мою КИ были предоставлены только после получения им заявления от 26.03.2014, адресованного в Центральный Банк Российской Федерации и в Роспотребнадзор. После получения данного заявления на мой мобильный позвонил сотрудник Банка, просил заявление в ЦБ РФ не подавать, пообещав, что КИ будет исправлена.

Корректировка моей кредитной истории была произведена только 01.04.2014!!!
Действительно, корректировка кредитной истории ОАО «Росгосстрах Банк» позволила мне получить от Банка ВТБ24 (ЗАО) положительное решение по заявке на ипотечный кредит, НО:
1. Вопрос возврата ошибочно зачисленного оператором Банка платежа рассматривался в период с 8 августа 2012 по 11 января 2013.
2. Банк до сих пор не принимает во внимание сроки уплаты ежемесячных аннуитетных платежей, предусмотренные заключенным 08.04.2013 доп. соглашением к кредитному договору – в то время как:
- оно вступило в законную силу, является неотъемлемой частью договора, не признано не заключенным и недействительным, а, следовательно, является обязательным для исполнения обоих сторон по договору. Однако Банк по неизвестным и непонятным мне причинам его не исполняет!!
3. Вопрос о подачи корректных сведений в БКИ о моей КИ рассматривался Банком с 8 августа 2012 по 1 апреля 2014.
Но при этом - и на настоящий момент Банк всё равно выдает мне справку с наличием 13 просрочек от 1 до 141 дня!!!!!
Как в народе говорится – «что в лоб – что по лбу»!!! – Указанное обстоятельство позволяет сделать вывод о том, что Банк намеренно порочит мою кредитную историю не-корректными сведениями о наличии просроченных платежей!!!!
Гарантии того, что Банк вновь подаст в БКИ сведения о наличии просроченных платежей по моему кредиту нет. И это учитывая то, что я ежемесячные платежи по кредиту плачу своевременно – по графику, который определен кредитным договором и даже без учета срока в доп. соглашении – за заключение которого я заплатил 1 500 руб. – поскольку срок по дополнительному соглашению позже.

4. Вопрос возврата неправомерно исчисленных и удержанных с моего текущего счета 8 866,74 руб. не рассмотрен Банком в полном объеме – из всей суммы мне вернули около 5 000 руб.

5. Обращаясь с многочисленными письменными заявлениями в ОАО «Росгосстрах Банк» с просьбой о предоставлении корректных сведений о моей КИ я НЕОДНО-КРАТНО акцентировал внимание Банка на условия заключенного кредитного договора с учетом дополнительного соглашения от 08.04.2013, множество раз представлял копии всех документов! Указывал обстоятельства того, что мной своевременно и даже заблаговременно обеспечивалась уплата ежемесячных платежей по кредиту.

Одновременно я так же указывал, что кроме представления ОАО «Росгосстрах Банк» в БКИ неправомерных сведений о допущении мной просрочек платежей по кредитному договору, Банк также не-обоснованно, начислил и удержал с моего текущего счета суммы просроченных процентов, пени за просрочку платежей (пени на основной долг + пени на проценты) в период с августа 2012 года по ноябрь 2013 года.

При этом, в силу указанных проволочек рассмотрения/НЕ РАССМОТРЕНИЯ ОАО «Росгосстрах Банк» моего вопроса ценой 8 500 руб. для меня наступили следующие не-благоприятные последствия:

- я потратил денежные средства в размере 1 500 руб. за заключение с ОАО «Росгосстрах Банк» к кредитному договору дополнительного соглашения о переносе срока уплаты кредита с 4 на 10 число, которое Банком ни разу не исполнялось и мне начисляются штрафы и проценты!

- я, устанавливая справедливость по вопросу возврата неправомерно не зачисленных на мой счет денег, по вопросу внесения справедливых корректировок в мою КИ, по во-просу получения ипотеки имея испорченную ОАО «Росгосстрах Банк» кредитную историю потратил огромное количество времени и потратил кучу нервов, что нанесло вред моему здоровью.

- я тратил время и деньги за проезд на многочисленные посещения Банка для решения моего вопроса, с моего текущего счета Банк необоснованно списал неправомерно начисленные проценты в общей сумме 8 866,74 руб.

- я потратил денежные средства в общей сумме 2 700 руб. на оплату услуг по предоставлению выписок из КИ в Личном кабинете АКИ.

- за период установления справедливости и приведения КИ в соответствие с действительностью в целом с 08.08.2012 по 01.04.2014 (почти 2 года!!!) я утратил возможность приобрести в собственность 1- комнатную квартиру по приемлемой для меня стоимости - цены на квартиры взвинтились в высь почти в 2 раза.


Считая, что действия ОАО «Росгосстрах Банк» являются незаконными и нарушают мои права и личные интересы я 25.06.2014 подал в Банк претензию о возмещении понесенных мной денежных затрат.

В ней так же сообщил, что Банк не исполняет требования действующего законодательства:

В соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.
В соответствии со ст. 406 ГК РФ кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства. Просрочка кредитора дает должнику право на возмещение причиненных просрочкой убытков, если кредитор не докажет, что просрочка про-изошла по обстоятельствам, за которые ни он сам, ни те лица, на которых в силу закона, иных правовых актов или поручения кредитора было возложено принятие исполнения, не отвечают. По денежному обязательству должник не обязан платить за время просрочки кредитора.
В соответствии с п. 2 ст. 330 ГК РФ кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Поданная 25.06.2014 мной претензия банком была потеряна, у меня взяли копию претензии через месяц.
До настоящего момента - 14.11.2014 - ответа на претензию Банк не дал. Видно он бумагу экономит!

С уважением,
Дмитрий

Добавить свой комментарий

Имя (обязательно)

Город (не обязательно)

(защита от спама) Сколько будет:
 


Кредит наличными до 500 000 рублей Ренессанс Кредит
Крупные суммы наличными по паспорту от 15,9% годовых без комиссий уже сегодня. Одобрение кредита онлайн за 15 минут.

Кредит наличными до 1 000 000 рублей без справок
Без залога и поручителей от 12% годовых. Получите быстрый ответ от банка по кредиту наличными. Получите кредит наличными на любые цели за 30 минут.

Анкета на выдачу займа до 80000 руб по паспорту
Заполни за 1 минуту и деньги бесплатно привезет курьер в удобное для Вам место в 450 городах России. Очень короткая анкета на выдачу займа!

Деньги на карту до 300 000 рублей без справок
Беспроцентый кредит до 55 дней. 1-й год бесплатного обслуживания. Без справок, залога и поручителей. Доставка карты по РФ бесплатно.

Первый займ до 20000 рублей бесплатно до 30 дней
Не откладывайте решение на завтра. Сегодня первый заем до 20 000 руб. бесплатно для всех! Деньги наличными, на карту, на киви!

МИГ Кредит до 80000 рублей за 1 час. Только паспорт.
Оформи кредит за 1 минуту. Быстрые деньги наличными. Простым способом. На понятных условиях без справок.

СКБ-банк - Заявка на потребительский кредит
Закажи кредит под 16,9% онлайн за 5 минут. Быстрые деньги наличными до 1 500 000 рублей более чем в 80 регионах России.

Заявка на кредит 15% годовых в УБРИР до Миллиона
Супер акция на кредит под 15% годовых. Стало больше городов! Кредит Открытый до 1 000 000 рублей по паспорту за 15 минут уже сегодня!

   
Aналитика
Кредиты наличными
Ипотечный кредит
Автокредиты
Кредитные карты
Кредиты для бизнеса
Информация
Новости банков
Полезное заемщику
Рейтинги кредитов
Отзывы о банках
Каталог автомобилей
Заявки на кредит
Кредит наличными
Кредитная карта
Займы по паспорту
Кредитная история Калькулятор онлайн
Восточный Экспресс Банк
Кредит наличными до 990000 руб
10,5%
Ренессанс Кредит
Экспресс-деньги до 700000 руб
10,9%
ОТП Банк
Кредит наличными до 990000 руб
11,9%
Уральский банк (УБРИР)
Кредит наличными без справок!
11,0%
Карта рассрочки СОВЕСТЬ
Деньги в рассрочку до 1 года
лимит до
300 000
Карта рассрочки Халва
Деньги в рассрочку до 1 года
лимит до
350 000
Банк Тинькофф Кредит
Деньги без переплаты до 55 дней
лимит до
300 000
Альфа банк (Alfa bank)
Деньги без переплаты до 100 дней
лимит до
300 000
Займы до 80000 руб по паспорту онлайн
Ответ за 5 мин! Деньги в долг в 495 городах!
Кредиты с плохой кредитной историей
Готовые кредитные решения банков
—   Кредит наличными 50000 руб на 1 год
—   Кредит наличными 100000 руб на 1 год
—   Кредит наличными 200000 руб на 2 года
—   Кредит наличными 300000 руб на 2 года
—   Кредит наличными 500000 руб на 5 лет
МИГ Кредит
ОТП БАНК
Заявка на кредит без справки о доходах
Кредитные карты Тинькофф 0% кредит до 55 дней
Кредит наличными в Уральском банке
Деньги взаймы
Банки с кредитными предложениям →
Все кредитные банки России →
Центробанк пока не ограничивает ставки по кредитам и дает возможность банкам снова заработать на кредитовании
Банки один за другим повышают процентные ставки по кредитным картам
Ипотека остается единственной кредитной сферой, которая держит банки на плаву
Совсем простые правила для заемщиков
Рынок автокредитов демонстрирует максимально низкую активность
POS-кредиты переживают не лучшие времена, но остаются востребованными
Банк Хоум Кредит: «Мы наблюдаем нетипичные изменения в поведении заемщиков»
  
Подбор кредитной карты

Новости кредитов и банков

24.07.18 Сбербанк и группа ВТБ замещают банки-монолайнеры в потребительском кредитовании
18.07.18 За шесть месяцев 2014 года темпы выдачи ипотеки в Сбербанке выросли на 70%
09.07.18 Промсвязьбанк предлагает бюджетникам и госслужащим специальный кредит
02.06.18 Банкиры просят Банк России пересчитать полную стоимость кредитов
28.05.18 ДжиИ Мани Банк сменил название, адрес регистрации, адрес в Интернете и остался с 13 офисами
27.05.18 В Госдуму внесен законопроект об увеличении суммы страхования вкладов до 3 млн рублей
27.05.18 БИНБАНК получил согласие ЦБ РФ на переименование Москомприватбанка
22.05.18 Банк "СОЮЗ" запустил новый продукт - «Ипотека по двум документам»
21.05.18 Банк Хоум Кредит запустил программу рефинансирования кредитов
19.05.18 Банк «Авангард» изменил условия по автокредитной программе
16.05.18 Банк Интеза улучшил условия по ипотечным кредитам
16.05.18 Сбербанк с мая по август предлагает потребительские кредиты по сниженной ставке
28.04.18 ЦБ считает, что отзывы у банков лицензий повышают доверие людей к тому, как управляют их деньгами
28.04.18 Украинский ПриватБанк просит своих клиентов в Крыму подписать петицию президенту Путину
24.04.18 Впечатляющие итоги Сбербанка в ипотечном кредитовании за 1 квартал
17.04.14 Райффайзенбанк повысил процентные ставки по потребительскому кредиту
14.04.14 Москомприватбанк снимает ограничения на кредитные лимиты по картам
архив новостей за предыдущие дни →

Какой новый авто можно купить за?
250.000  350.000  500.000  600.000  700.000  800.000  900.000  1.000.000  1.200.000  1.400.000  1.600.000  1.800.000  2.000.000  2.200.000  2.600.000  3.000.000  (рублей)
KIA Mohave
цена от 1 459 900 руб

комплектаций: 3
KIA Sportage 3
цена от 829 894 руб

комплектаций: 12
Hyundai ix55
цена от 1 919 840 руб

комплектаций: 2
Hyundai ix35
цена от 899 990 руб

комплектаций: 9
Nissan Patrol 2011
цена от 2 899 988 руб

комплектаций: 2
Mitsubishi ASX
цена от 728 988 руб

комплектаций: 9
Lexus GX
цена от 2 979 990 руб

комплектаций: 4
Lexus RX 3
цена от 2 225 990 руб

комплектаций: 5
Opel Insignia
цена от 737 282 руб

комплектаций: 30

Отзывы о банках и кредитах

© 2007-2019 Кредитовик.ру • Все права защищены. При использовании материалов гиперссылка на Kreditovik.ru обязательна.
Сравнить автокредиты
Сравнить ипотечные программы
Сравнить кредитные карты
Сравнить потребительские кредиты
Адреса отделений и филиалов
Отзывы о банках и кредитах
Рейтинги кредитов и банков
Рассчитать платеж и переплату
Кредит наличными до 500 000 руб
Кредит наличными от 50 банков
Заказать кредитную карту
Готовые кредитные решения

Каталог автомобилей
Страховые компании
Автосалоны и дилеры
Отзывы владельцев автом
Пользовательского поиска

Информационно-аналитический портал о кредитах: жизни в кредит и способах получения заемных средств. Это информационная помощь для тех, кто хочет взять кредит: советы, рейтинги, обмен опытом, отзывы, статьи экспертов, новости кредитования, законодательная база, справки по банкам и кредитам. Экспресс одобрение анкеты за 1 день. Бесплатная онлайн консультация. Факт заполнения заявки на кредит на сайте «Кредитовик.ру» означает согласие с Пользовательским соглашением.


Кредитный доктор

    Размещение рекламы     Сотрудничество для банков     Банки в вашем городе     Отзывы о банках и кредитах     Пользовательское соглашение

    Рейтинг@Mail.ru