Отзывы о банке и кредитах Нордеа Банк |
|
Автор: Сергей,
вид кредита: Ипотечный кредит,
дата отзыва: 09.09.14,
город: Ростов-на-Дону,
почта закрыта автором,
просмотры: 12351
|
|
|
Хочу оставить свой отзыв о попытке получить Кредит на Строительство и капитальный ремонт жилого дома в Нордеа Банке. Рассказ мой будет длинным, т.к хочу максимально подробно рассказать что и как было, думаю – пригодиться тем, кто хочет получить аналогичный целевой кредит.
Все начиналось с подборки кредитных условий, как и у большинства...
По параметрам процентной ставки и условиям предоставления кредита - Нордеа был в списке лидеров и отзывы о банке по большей части положительные.
По работе персонала вопросов не возникло - кредитный специалист - Олеся - была приветлива и компетентна (как мне показалось) на протяжении всего времени, что смело можно отнести к преимуществам.
По процедуре рассмотрения заявки – Всего 2 этапа. 1й этап – надо получить одобрение по заемщику, 2й этап – получить одобрение по залоговому имуществу. По заемщику - Изначально был озвучен "стандартный пакет" документов (Паспорт мой и жены / 2 ндфл / трудовая книжка / свид-во о браке / о рождении детей).
Тк у меня уже есть действующий кредит, то мне пришлось брать поручителей и предоставлять по ним соответствующий пакет документов.
Сначала мне нужен был 1 поручитель, для того чтобы суммарный наш доход превышал порог банка. Олеся все посчитала и сказала, что предоставленные документы по поручителю подходят для подачи заявления. Через 4 дня (примерно) она мне сообщила о том, что 2ндфл поручителя не подходят, т.к доход «волнообразный», то есть нет стабильной линии дохода и надо искать другого поручителя.
2й поручитель тоже был найден и по нему предоставлен полный пакет документов. Через 3 дня Олеся сообщила, что в трудовой книжке и справке 2ндфл 2го поручителя были ошибки, которые необходимо исправить и/или прокомментировать. Т.к. у банка каждую неделю возникало от 1 до 3х вопросов, я запросил сразу полный список всех недоработок, чтобы сократить время и нервы. Все было исправлено в течение 5ти дней и передано в банк.
…прошел месяц со дня подачи 1го пакета документов, и мой первоначальный пакет (2ндфл и трудовая) и пакет поручителя - исчерпали свои «сроки годности». Переделали...
Урра! Пришел официальный ответ от банка об одобрении заемщика – осталось одобрить залоговое имущество и все ОК. Собрал весь необходимый пакет по дому (Тех паспорт БТИ -3дня, выписки из Юстиции -1 день, Нотариально заверенное одобрение от супруги и копии кадастра участка, копии свидетельств участка и дома + Оценка от аккредитованной организации – 5дней) --- на сбор всего указанного ушло больше 2х недель, с учетом графика работы некоторых организаций.
Прошло еще 3 дня, и я сам решил позвонить Олесе, с целью узнать о судьбе кредита…
«Ооо, я как раз хотела вам позвонить!» - получил ответ.
«Вы знаете, Вам отказали….» -- причин, как обычно, банк не объясняет.
Вот такой проделан путь – длиной почти в 2 месяца и ожиданием новоселья в этом году + потраченные деньги на оценку и оформление остальных документов --- а самое важное это ВРЕМЯ, которого уже не вернуть…
В 2 короткие фразы Олеси поместилась кропотливая работа специалистов банка, их индивидуальный подход к своим клиентам и «ОЧЕНЬ приятные» впечатления…
Прежде чем закончить свой длинный рассказ (для тех, кто дошел до конца) – хочу сказать что все что не делается – к лучшему! И, если вам нужен ипотечный кредит на строительство – НАСТАИВАЙТЕ на том, чтобы список документов был раскрыт как можно детальнее и сроки всех этапов были также прозрачны для вас.
Желаю Всем удачи!
|
|
|
Автор: Юлия,
вид кредита: Ипотечный кредит,
дата отзыва: 06.12.13,
город: Москва,
срок кредита: 10,
в каком году брали: 2013,
cумма: 2200000,
Годовая % ставка. Всего выплатили: 12,75,
почта закрыта автором,
просмотры: 13614
|
|
|
Хочу оставить отзыв о доп.офисе Юго–западный на ул.Наметкина. Очень внимательный банк к своим клиентам. Когда приехали туда с мужем для сдачи документов по ипотечному кредитованию, все сотрудники банка приветливо встретили, вызвали ведущего менеджера Рудаковскую Викторию, с которой мы прошли в отдельный кабинет для переговоров. Виктория была очень внимательна и доброжелательна! Отвечала на все наши вопросы (поверьте, их было не мало!). Расположила нас к себе на все 100%. Работать с ней было одно удовольствие. В лице такого грамотного и милого менеджера отношение к банку в целом сразу же становится доверительным. Ипотеку нам одобрили (Виктории еще одна отдельная благодарность), сразу же позвонили,сообщили об одобрении. Процент не высокий, 12 с небольшим %. Может легко конкурировать с УралСибом, Сбером и прочими "крупными" банками. Условия тоже хорошие.
В целом, впечатление о банке только положительные, а о менеджере, в лице которого он представлялся, просто потрясающие! Банку ОЧЕНЬ повезло, что у него работают такие замечательные, умные и профессиональные менеджеры, как Рудаковская Виктория. Всем рекомендую только ее, если хотите, что бы ваша ипотека была в надежных руках! |
|
|
Автор: Елена,
вид кредита: Отзыв о банке,
дата отзыва: 10.10.12,
город: Архангельск,
просмотры: 21303
|
|
|
2 июля 2012 года я обратился в Архангельский филиал банка "Нордеа Банк" с целью получения кредита на приобретение недвижимости. Предварительно (при выборе банка) я обращался в отдел выдачи кредитов банка "Нордеа Банк", и мне пояснили, что процентная ставка составляет не более 12% годовых, срок рассмотрения заявки 7 -10 рабочих дней, срок выдачи кредита в течение 30 дней. Поскольку я являюсь владельцем бизнеса, т, я предоставил копии всех необходимых документов. Пакет документов изначально выданный мне в письменном виде и подготовленный мной при первичном обращении увеличивался практически каждый день, представитель банка (Наталья) просила предоставить дополнительные документы, договора, фотографии. Это к тому, что нет четкого пакета документов на рассмотрение заявки на кредит. В результате мною было предоставлено порядка 80 листов договоров, выписки, справки с обслуживающего банка, выписка с ФРС , копии принадлежащей мне недвижимости и другого имущества, бухгалтерская отчетность, куча фотографий. После передачи все запрошенного меня заверили в скором рассмотрении заявки, но указали , что 12% стаки у нас нет и будет не менее 14, т.к. ставка прогресирующая . После того как прошел месяц, я начал звонить в банк примерно 2 раза в неделю и спрашивать нет ли решения по моей заявке, сначала говорили , что еще нет, затем говорили , что все заявки рассматриваются через Москву и там затягивают, потом ссылались, что руководство банка очень загружено и там полная неразбериха, потом менеджер , которая занималась моей заявкой ушла в отпуск, затем управляющий банка ушел в отпуск и т.д.
7 сентября 2012 года, то есть через 2 месяца мне позвонила менеджер Наталья и запросила дополнительно копию кассовой книги, 10 сентября мы предоставили копию и опять тишина с ответом. Стало понятно, что ситуация со сроками рассмотрения заявки на кредит затянулась на длительное время и вероятнее всего не была оформлена менеджером в должном виде. 18 сентября я позвонил в службу контроля качества "Нордеа Банк" и пожаловался на сроки рассмотрения заявки, а 19 сентября мне позвонили из Архангельского филиала "Нордеа Банк" и сообщили, что мне отказано в кредите. Было понятно что отказ связан с моей претензией в центральной офис.
В результате неудовлетворительной работы архангельского филиала банка Нордеа, даже сказал бы, неуважительной, я потерял порядка 3-х месяцев времени , у меня сорвалась сделка по приобретению недвижимости , все документы собранные мною для получения кредита в настоящее время недействительны, все справки, выписки полученные за плату так же не подходят для получения кредита в другом банке.
В результате действий одного сотрудника (или нескольких) подрывают авторитет и престиж в целом "Нордеа Банк", люди нервничают, срываются сделки.
Банк - это серьезное финансовое учреждение с четким регламентом на выполнение каждой операции. Регламент : «В течение недели ждите результат по Вашей заявке » - значит, так и должно быть.
На основании вышеизложенного, считаю действия сотрудников банка некорректными, не законными, нарушающими мои права как гражданина. Намою претензию банк даже не ответил. Не кому не советую этот банк, и как о нем правильно говорят гладко стелет и ..... |
|
 |
|
Сергей, 09.09.14 |
|
| | Аналогично по части увеличивающегося списка документов. Мой отзыв выше на странице |
|
|
|
Нордеа Банк, 23.10.12 |
|
| | Уважаемая Елена!
Спасибо за Ваш отзыв и замечания.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Однако, отметим, что окончательное решение о возможной выдаче кредита и его сумме принимается Банком только после комплексной оценки всех документов, предоставляемых Вами в Банк.
С уважением,
Нордеа Банк
|
|
|
|
|
Автор: Елена,
вид кредита: Автокредит,
дата отзыва: 22.08.11,
город: г.Москва,
срок кредита: 5 лет,
в каком году брали: 2007,
cумма: 74400 долларов,
Годовая % ставка. Всего выплатили: 11,
Размер ежемесячного платежа: 1618 долларов,
просмотры: 45129
|
|
|
|
Не кому не советую этот банк. Гладко стелят. Кредит получила очень легко. В офис приезжала даже служба безопасности. А потом начались проблемы. Оставляли деньги на счету, не предупредив, не списывали на погащение кредита. Правила кредитования на руки не выдают. А сейчас без объяснения, без каких либо бумаг, выставили на досрочку с бешенными штрафами и пенями. да еще и все происходит задним числом. Два месяца платила кредит, а оказалось что плачу штрафы. Ни разу не проскакивала сроки, и платила больше чем по графику. Ни каких бумаг с объяснениями происходящего не дают. Видно банк трещит по швам Три офиса закрылись с 2008 года. |
|
|
|
Елена (Москва), 24.08.11 |
|
| | Да, Александр читала и даже задавала вопросы, мне объявили, что это все документы (!) которые мне положены. И там не договор, а паспорт сделки. Ни тебе договора залога, ни каких приложений. |
|
|
|
Александр (Москва), 24.08.11 |
|
| | Как это не выдают на руки? :) А как же договор, который Вы, видимо, не читали? :)) |
|
|
|
Нордеа Банк, 23.08.11 |
|
| | Уважаемая Елена, добрый день!
Для прояснения деталей возникшей ситуации просим Вас связаться со специалистом Службы контроля качества Нордеа Банка по телефону (495)287-14-58.
Материалы о Нордеа Банке, рейтинги надежности, а также свежую финансовую отчетность Вы можете найти на сайте Банка http://www.nordea.ru/about/
Аналогичная информация о европейской банковской Группе Nordea, в состав которой входит Нордеа Банк, доступна на официальном сайте Группы www.nordea.com.
С уважением,
ОАО «Нордеа Банк»
|
|
|
|
|
Автор: Сергей,
вид кредита: Ипотечный кредит,
дата отзыва: 29.06.11,
город: Москва,
просмотры: 51516
|
|
|
|
К чести банка, надо сказать, что ипотечные кредиты они дают довольно охотно, хоть и с огромным списком ограничений по покупаемой недвижимости. Однако, соблюдать какие-либо названные ими же сроки они неспособны в принципе. В общем, если у вас есть лишний месяц-другой, которые вы готовы потратить на менеджеров, которые будут кормить вас "завтраками" а также обещаниями за другие отделы (а их в цепочке не меньше трёх, и каждый весьма бюрократизирован), которые выполнять никто не собирается - то можете попробовать. Общая оценка: 3/5. |
|
|
Автор: ogonek37,
вид кредита: Отзыв о банке,
дата отзыва: 03.03.11,
город: Липецк,
почта закрыта автором,
просмотры: 52002
|
|
|
Банк мне отказал в ипотечный кредит под залог недвижимости на ремонт дома.
У меня положительная кредитная история никогда небыло и нет проблем с банком и личными счета.
Чем они руководствуются в отказе молчание.
На их сайте не лесный отзыв через 10 мин. убрано. Так работают популярные банки. |
|
|
|
Нордеа Банк (Москва), 05.04.11 |
|
| | Уважаемый ogonek37!
Благодарим Вас за проявленный интерес к услугам Нордеа Банка и просим Вас обратить внимание на то, что Банк имеет право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин.
По вопросам, связанным с качеством обслуживания в Банке, Вы можете напрямую обратиться в Службу контроля качества по удобным для Вас информационным каналам:
- телефон: (495) 287-14-58 (с 9.00 до 18.00 МСК по рабочим дням);
- e-mail: skk@nordea.ru;
- стенды Службы контроля качества в дополнительных офисах Банка.
С уважением,
Служба контроля качества обслуживания Клиентов
ОАО «Нордеа Банк»
|
|
|
|
|
Автор: Алексей,
вид кредита: Отзыв о банке,
дата отзыва: 19.01.11,
город: москва,
просмотры: 50904
|
|
|
|
Я оформил овердрафт в этом банке. С первого же месяца пользования этой картой на электр. почту приходит отчет о использовании денежных средств. Кроме моих расходов я каждый месяц обнаруживал суммы, которых я снимал. Я звонил в банк, выяснял это. Мне говорили, что я ничего не должен и это сбой программы. Так продолжалось с февраля по август. В конце августа я оплатил ту сумму, которую снимал с карточки, попросил заблокировать мой счет и поехал в банк расторгать договор. Мне сказали, что вышлют мой экземпляр расторгнутого договора. После этого опять пришла распечатка, что с карточки сняты деньги. Я опять поехал в банк, к начальнице и у нее на глазах порезал свою (уже заблокированную карточку)ножницами. Она обещала разобраться и выслать мой расторгнутый договор. Но этого все не происходило. Потом мне звонил из банка начальник службы безопасности и сказал, что моя карта задвоена и кто-то снимал с нее деньги. Они ведут расследование и никакого договора мне не выдадут. Предложили опять к ним приехать и написать заявление, что моя карта использовалась другими лицами. Причем опять копию такого заявления мне не дали. ТОЛЬКО ПРИЧЕМ ТУТ РАССЛЕДОВАНИЕ, ОТДАЙТЕ МНЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ И ЗАНИМАЙТЕСЬ СВОИМ РААСЛЕДОВАНИЕМ. Хотя банк ко мне притензий не имел. Они изучали показания камер банкомата, откуда снимались деньги и подтвердили, что это был не я. Прошло несколько месяцев, документы мне так и не отдавали. Я опять поехал на прием к начальнице и мне уже в декабре предложили расторгнуть договор еще раз. Я отказался. ЗАЧЕМ МНЕ РАСТОРГАТЬ ЕГО ЕЩЕ РАЗ, ЕСЛИ Я РАСТОРГАЛ ЕГО В АВГУСТЕ?????? Я отправил письменный запрос банку, чтобы они дали мне официальный ответ почему не отдают мои документы. Ответа не последовало. Вчера я отправил этот запрос еще раз. ЛЮДИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ. У меня уже нет никаких сил с этим бороться. Это просто беспредел!!!!!! |
|
|
Автор: Павел,
вид кредита: автокредит,
дата отзыва: 18.10.08,
город: Белгород,
срок кредита: 36,
в каком году брали: 2008,
cумма: 3000000,
Годовая % ставка. Всего выплатили: 0,
Размер ежемесячного платежа: 0,
почта закрыта автором,
просмотры: 53328
|
|
|
ОСТОРОЖНО ЖУЛИКИ!!!! подал заявку одобрили но разбили
на две(что бы два раза снять за оформление заявки) утром позвонили и сказали все класс оплачивайте делайте КАСКО и бегом к нам, я все сделал и к обеду пакет документов был у них, а вечером объявили что % вырос, наследующий день перед перечислением увеличили сбор за выдачу, Я за такое не уважение отказался ПРОСТО ХАМЫ!!!!! |
|
|
|
Марина Петрова (Санкт-Петербург), 18.08.11 |
|
| | Не знаю как у вас в Москве, с ваших слов, в которых одни эмоции, абсолютно ничего не понятно. Но вот у нас, в Санкт-Петербурге, Нордеа работает отменно. Мои знакомые взяли там ипотеку за 2 недели (включая сбор всех документов необходимых). Да и процент там низкий сейчас - 8,5 годовых в рублях. |
|
|
|
Елена, 21.07.11 |
|
| | Сейчас уже не понять, кто прав, кто виноват. Одно могу сказать. Этот банк мне на встречу однажды пошел. Ну не могу я против что-то еще говорить, понимаете?
|
|
|
|
Сергей (Москва), 09.06.11 |
|
| | БЕСПРЕДЕЛ И ПОЗОР!!! Мой близкий знакомый положил деньги на карточку, а ее банк заблокировал и нач. службы безопасности Колганов (озвучил причину: сомнительные снятия наличных в банкомате???) принуждал написать заявление о закрытие счета под угрозой вызова полицейских, которым надо якобы подробно рассказать о происхождении денег! Ура оборотням в погонах? Акционеры и собственники - Вас разоряют такие Колгановы!!! |
|
|
|
ALEX (Воронеж), 05.04.11 |
|
| | Нордеа относится к таким банкам, которые живут что сказать за счет извените "лоха" ставки не чистые, куча комиссий, процент в итоге бешенный, а сотрудники там с трудом внятно что либо могут объяснить! В общем не советую! |
|
|
|
Алекс (Москва), 31.01.11 |
|
| | Ни один банк не давал мне кредит как физ лицу, на покупку комерческого авто, а вот нордиа выдала без проблем.. спасибо! |
|
|
|
|
