Когда я несколько лет тому назад, чтобы снять наличные, впервые воспользовалась услугой банкомата,страшно боялась, что банкомат не вернет мне мою банковскую карту. Все обошлось, но страх сохраняется до сих пор. Вроде бы уже привыкла, а все равно каждый раз, особенно за границей, возникает чувство неуверенности.
Ведь банкомат может не вернуть карту, если он не исправен, если возник технический сбой, если банк что-то перепутал и заблокировал карту, если вы сами что-то напутали и ввели три раза подряд не тот ПИН-код. Могут быть и другие причины.
Что же делать, если банкомат не возвращает карту?
Прежде всего, подождать. Бывают случаи, когда банкомат возвращает карту даже через 10-15 минут.
Но если все же карта "проглочена" окончательно, то действовать надо следующим образом: найдите на банкомате телефон филиала банка, который отвечает за его сервисную поддержку и позвоните туда. Позвоните в call-центр банка, который выдал вам карту. Такой номер телефона надо всегда иметь при себе. Позвонив, вы просите либо заблокировать карту, либо следуете советам оператора. Далее вашей “зажеванной” карточкой занимается сам банк. А средства, которые вы хотели снять с карточки, можно получить в отделении банка – для этого нужно знать номер карточки и иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Если карточку “съело” в рабочий день и банкомат находится при филиале банка, то ее можно быстро получить обратно.
Итак, всегда имейте при себе (в записной книжке, в блокноте, в бумажнике, в сотовом телефоне) записанный номер банковской карты и номер телефона службы сервисного обслуживания банка.
Если не удается вернуть карту сразу (выходной день, банкомат находится не в филиале банке, за границей), то вашу банковскую карту изымут позже и отправят в банк, выпустивший эту карту. Путь займет несколько дней, а вы остаетесь без карты и без денег. И ничего с этим не поделаешь.
Получить карту обратно можно будет только в вашем банке, при этом придется заплатить комиссии: за блокировку карты, за ее перевыпуск, за разблокировку и т.п.
|
 |
|
Роман (Таганрог), 21.11.14 |
|
| | Сбер настоящие дебилы!!!! Банкомат съел карту, Служба поддержки Москвы говорит приходи завтра, а в сбере в Таганроге через неделю приходи?!?! |
|
|
|
лаариса (сочи), 23.08.14 |
|
| | Сбер.сожрал мою карточку и не-отдавал...в самом же банке..и самую идиотскую причину того что засосало карту я никогда не слышала-видите ли я-неправильно совершала платежи:-Dидиоты...сбербанк самое натуральное гамно |
|
|
|
Ольга, 13.05.14 |
|
| | Сожрал Сбер, заблокировала, написала заявление, прихожу сегодня за картой, в отделении где писала её нет, сказали в другое звонить, трубку не берут. Мало того что сожрал, еще платить за разблокировку??? Не факт, что она в другом отделении еще и за перевыпуск платить???? И от специалистов ноль помощи и никаких извинений!!!! Жесть!!! |
|
|
|
михаил (кимры), 28.04.14 |
|
| | банкомат съел мою картую. звоню в банк не чего толком объяснить они не смогли.где забрать незнаю |
|
|
|
Василий (Оренбург), 31.03.14 |
|
| | Банкомат сожрал карту. Причем всё произошло не где нибудь, а возле самого банка. Зная, что первое время нельзя отходить, стоял и ждал. Нажал на все кнопки, на какие можно, ноль. Потом быстро юркнул в банк, позвал девушку, она вышла посмотрела, потом ушла за кем то. Стою дальше. Никого. Минут через десять снова в банк, девушка удивленно смотрит и говорит: "А что ваша карта еще не вышла?" Охота было убить, но ладно. Через какое то время пришел парень (со Сбербанка) и достал карту. Не представляю, что бы было, если бы решил ночью деньги снять. Сбербанк - "Г...о!!!" |
|
|
|
Евгения (Орел), 14.06.13 |
|
| | Вчера банкомат просто так заблокировал карту(((( ехала в такси, без налички!!! позвонила в сбер, заблокировала, сказали либо ждать инкассацию банкомата, но тогда деньги я оттуда не смогу через отделение снять, либо написать заявление что я сама ее утеряла, и тогда деньги можно снять сразу... если бы не такси, я бы скандал устроила - какого черта вообще происходит, а так пришлось согласиться и быстро забрать деньги.......... |
|
|
|
Алла (Курск), 07.06.13 |
|
| | По Сбербанку. Также съел карту уже второй раз - первый в Москве на майские праздники без денег оставили, месяц ее перевыпускали, деньги правда вернувшись в Курск в филиале забрала, а вчера снова в супермаркете я ее только получила еще недели не прошло, смешно уже, деньги через онлайн-банк подруге на карту перевела и сняли наличкой, достал уже этот банк вся система через ж.. до этого два раза пропадали деньги с карты в момент пополнения, возращали правда через три месяца. Ни в одном другом банке подобных ситуаций не было. |
|
|
|
Виктор, 08.04.13 |
|
| | ненавижу сбербанк. сожрал карту и все планы оборвались... полный пипец |
|
|
|
Алексей (москва), 17.12.12 |
|
| | у меня альфабанк как то тоже проглотил карту. постоял минут 5-10 потом выплюнул карту. не надо сразу уходить с "места происшествия" |
|
|
|
Алексей (Орел), 14.12.12 |
|
| | будь он проклят этот сбер, вместе со своими долбаными банкоматами!!! |
|
|
|
Юлия, 10.12.12 |
|
| | Со всеми согласна,как карту жрать так ни че все нормально и бесплатно, а что её вернуть нужно месяц прождать , заявление написать , и еще и денег заплатить за то что бы мне же вернули мою же карту ,которую не я съела и сломала, охренели уже !!! |
|
|
|
fyl, 06.12.12 |
|
| | пипец господа, а я думал, что я один такой( Сегодня карту сожрал банкомат, заблокировали, как дальше пользоваться после этого банкоматами???? |
|
|
|
Андрей, 23.10.12 |
|
| | Банкомат Сбербанка сожрал карту и спасибо не сказал.
Пора наказывать. |
|
|
|
Ира (Екатеринбург), 28.06.12 |
|
| | Альфа-банк ни чем не лучше Сбера, банкомат съел карту 1июня, прошел месяц, карту не вернули, скорее всего утилизировали |
|
|
|
Оксана (Красноярск), 12.06.12 |
|
| | Банкомат съел карту,осталась без копейки денег вообще, после звонка оператору заблокировали карту сразу прямо по телефону, а вот разблокировать по системе онлайн, чтобы перевести деньги на другую карту уже не удалось, при очередном звонке оператору мне ответили, что разблокировать карту можно только при её наличии. Это как? ведь её банкомат съел. Короче осталась на праздники без копейки денег. Сбербанк-это не гос.банк, это издевательство на людьми, в других банках такого нет. УЖАС просто. |
|
|
|
Ольга, 05.05.12 |
|
| | Да коллеги и у меня сожрал падла... Она просто туда провалилась, позвонила заблокирована. Вчера только зп дали .... |
|
|
|
ольга, 08.02.12 |
|
| | много лет пользуюсь услугами сбербанка,всё устраивало!а у меня грудной ребенок,на карту получаю детское пособие,именно в этот день и съел карту чертов банкомат!неделю ждала. |
|
|
|
Марина, 03.01.12 |
|
| | у меня сбер. банкомат сожрал карту 29 декабря прям под новый год!! праздники испорчены, и не знаю что ждет дальше... Нервы еще попортят!!! |
|
|
|
Марина (Москва), 12.12.11 |
|
| | банкомат сьел карту на м.Боровицкая.Сразу позвонила.заблокировала.Сказали позвонят через три дня.Сама три дня подряд звонила им после этого срока исовершенно разную информацию получала от операторов службы поддержки.Такое впечетление что они работают в разных конторах.Я до сих пор без карточки и денег |
|
|
|
Владимир (Москва), 30.09.11 |
|
| | Хуже сбербанка банк не найти! И вся прелесть в том, что даже при большом желании поменять этот "славный" банк не получится, т.к. большинство гос. учреждений работают только через него. |
|
|
|
серега (барнаул), 03.07.11 |
|
| | согласен самый хреновый банк.деньги берут за все, просто есть с чем сравнивать. до этого был в втб24 |
|
|
|
данил (москва), 30.06.11 |
|
| | Сбербанк-тормозное,идиотическое создание! Сам в этом убедился!!! |
|
|
|
Максим (Кандалакша), 20.05.11 |
|
| | банкомат сьел карту, уже прошла неделя а карту не вернули. ПОЛНЫЙ ПИПЕЦ!!!!!Вот думаю может заявление написать в полицию, о краже сбербанком моих материальных ценностей? |
|
|
|
Пафнутий (Спб), 04.03.11 |
|
| | Я плачу деньги за снятие денег в стороннем банке и меня еще заставляют платить за нерадивую работу служб этого же банка! Бред россиянской действительности. |
|
|
|
сергей (калининград), 20.02.11 |
|
| | Полностью согласен с Вячеславом,с нас берут деньги за обслуживание карты,за мобильный банк,да много еще за что и еще хотят,чтобы мы оплачивали их нерадивость. |
|
|
|
Вячеслав (641409), 24.05.10 |
|
| | Считаю, что банк обязан не только бесплатно перевыпускать испорченную по их вине карту, но и компенсировать клиенту вызванные некачественной работой банкомата неудобства. |
| |
 |
|
Банки один за другим повышают процентные ставки по кредитным картам
Ежедневно приходят сообщения о повышении процентных ставок по кредитным картам. Предварительно можно сказать, что максимальная процентная ставка по кредитным картам сейчас достигла 39,99% годовых.
|
|
| |
 |
|
Рынок кредитных карт растет скромными темпами, но дает возможность банкам больше заработать на клиентах
Объем задолженности по кредитным картам на 1 апреля текущего года составил 1,204 трлн. рублей. За 1-й квартал кредитные карты показали рост на 5,4% против 9,24% аналогичного периода прошлого года.
|
|
| |
 |
|
Защита от мошенников – задача не только банков, но и ответственность самого клиента
Каждый держатель банковской карты и пользователь Интернет-банка просто обязан выполнять элементарные средства защиты своих денежных средств, чтобы противостоять действиям мошенников.
|
|
| |
 |
|
Кредитные карты позволяют не только пользоваться кредитом, но и зарабатывать
Кредитная карта перестает быть только источником кредитных средств. Карты с функцией cash back дают возможность возвращать часть потраченных денег обратно, в также получать скидки в магазинах, зарабатывать бонусы и участвовать в акциях.
|
|
| |
 |
|
Какие лимиты по кредитным картам предлагают сейчас банки
Кредитный лимит по вновь оформляемым кредитным картам составляет сейчас в среднем 55 485 рублей. Однако проявилась тенденция к закрытию действующих кредиток, со средним лимитом 35 тыс. рублей.
|
|
| |
 |
|
Способы уведомлений клиентов об операциях по банковским картам банки вправе выбирать самостоятельно
Статья 9 ФЗ «О Национальной платежной системе» позволяет банкам самостоятельно выбирать способы направления уведомлений клиентам о совершенных операциях с использованием электронных средств платежа. Закон не оговаривает, что рассылка уведомлений должна быть обязательно бесплатной.
|
|
| |
 |
|
Кредитные карты на отдыхе в России и, особенно, за рубежом
Дебетовая карта позволяет использовать только ваши собственные деньги, а кредитная карта дает возможность воспользоваться кредитом банка, когда расходы в предотпускной и отпускной период оказались выше ожидаемого.
|
|
| |
 |
|
Какие новинки на рынке кредитных карт нам приготовили банки?
Конкуренция на рынке банковских кредитных карт заставляет кредитные организации разрабатывать все новые и новые интересные фишки и уникальные преимущества для своих карт.
|
|
|
|
|
|
